简短回答
不能。服务条款规定,退款一旦受理,账户下的所有服务立即终止,所有数据、快照和备份立即删除且无法恢复,同一账户里的其他 VPS 也包括在内。想留数据,必须在申请前自己下载备份。
退款按整个账户处理
服务条款写的是:符合条件的退款,会退还这个账户从创建起付过的全部款项(更换 IP 的费用除外),同时做两件事:立即终止账户下的全部服务;立即、不可逆地删除账户关联的所有数据、快照和备份。
注意“全部服务”这几个字。同一个账户里如果还有别的 VPS,按条款的写法也会一起终止。条款没有提供“只退其中一台”的选项,拿不准就先提交工单问清楚再申请。
申请前要做什么
- 把网站文件、数据库、配置等需要的东西下载到自己电脑上。
- KiwiVM 里的快照和官方备份也在删除范围内,不能当作退款后的保底。
- 服务条款还写明,官方不对数据丢失承担责任,建议用户自己做备份。平时也应该这样做,不只是退款前。
不想删数据,就用取消
如果已经过了 30 天、不符合退款条件,或者只想停掉某一台,就取消续费:服务继续用到续费日期才终止,这期间数据还在,可以慢慢迁走,见 怎么取消。