简短回答
隐私政策写明可以申请删除账户和相关个人数据,但受法律义务限制;政策没写具体流程,需要自己联系官方提出。申请前先备份数据、取消名下所有 VPS。
隐私政策怎么说
隐私政策(2024 年 10 月 16 日生效)在“你的权利”一节写明:视你所在地区,可以申请删除账户和相关个人数据,但要受法律义务的限制。数据保存一节也说,个人信息只保存到实现用途所需的时间,法律要求或允许更长保存的除外。所以申请之后,部分资料仍可能因为法律要求被保留。
建议的步骤
- 把 VPS 上要留的数据下载到本地。服务条款写明官方不对数据丢失负责。
- 取消名下所有服务:官方知识库说可以在面板里取消,也可以不再付续费账单,服务会自动取消,官方不会因此转交催收。服务列表里续费状态为 OFF 的,到期当天直接终止。详见 怎么取消 VPS。
- 联系官方提出删除账户和个人数据。隐私政策给的联系入口是联系表单;能登录客户中心的,也可以提交工单。用英文写清楚注册邮箱和你的要求。
退款和删除数据的关系
如果在 30 天内申请退款,服务条款写明会立即终止账户下所有服务,并立即、不可恢复地删除账户相关的全部数据、快照和备份,见 退款后数据还在吗。条款没有说明这是否包括账户里的个人资料,想确保个人数据也被删除,还是按上面的方式另外提出申请。
只是不想收营销邮件
不用注销账户,隐私政策写明按邮件里的退订说明操作即可。隐私政策的其他内容见 会收集哪些个人信息。